製品特長

Q.マイナタッチだけの特長はありますか？

A. ・紙の医療券(公費医療券)読み取り機能
・8インチの大型画面
・2.5Dの赤外線カメラでなりすまし防止
・1台の管理PCで複数台の管理が可能
・Windows10 Proでも利用可能　

上記がマイナタッチの特徴となります。

Q.マイナタッチの色は選べますか？

A.スペースグレイとホワイトの2種類からお選びいただけます。

※『スペースグレーにつきましては、現在品薄状態となっており、お申し込みから納品までにお時間がかかることから、2月以降当面の間はホワイトのみの受付とさせていただきます。』

マイナタッチの機能について

Q.医事システムとの連携はどのように行いますか？

A.資格確認端末を介して医事システムと連携します。
全般的な要件、仕様につきましては医療機関等向けポータルサイトをご覧ください。
参照URL：https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/application/post-6.html
参照URL：https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_08280.html

Q.顔認証の読み取り精度はどのくらいですか？

A.照合精度（米国NIST評価）： FMR0.01%のときFNMR0.36%
厚生労働省さまの満たすべき要件「FMR（誤合致率）0.01％の時に FNMR（誤非合致率）0.6％以下」をクリアしております。

Q.マイナンバーカードの読み取り精度はどのくらいですか？

A.生年月日 6桁、有効期限の西暦 4 桁、セキュリティコード 4 桁が視認できる券面状態のもので 99％以上。
なお、券面の著しい汚れ、かすれ、歪みなど、視認できない券面状態のマイナンバーカードは券面スキャンの対象外です。

Q.公費医療券の読み取り精度はどのくらいですか？

A.リリース直後の精度はおおむね8割超を想定しております。
各自治体様発行のフォーマットにより上下することは想定しており、ご申告頂いた証類から順次アップデートを行ってまいります。
※著しい汚れやかすれ、カバーを付けたままでの読取は対象外です。

Q.マスクをしたまま顔認証はできますか？

A.マスク着用のままでの顔認証は可能です。※マスクの色・柄・形状により顔認証ができない場合もございます。

Q.USBバスパワーで動作しますか？

A.マイナタッチはACアダプタでの電源供給となります。

Q.オンライン資格確認機と連携しないで使用できますか？

A.ご使用いただくことはできません。

Q.どんな種類の公費医療券が読み取れますか？

A.当初は「こども医療費受給者証」「ひとり親家庭等医療証」「心身障害者医療費受給資格証」の読み取り。（今後順次拡張予定）

Q.公費医療券の読み取り機能はオプション機能ですか？

A.標準搭載機能となります。

Q.公費医療券の読み取り機能は、医事システム(レセコン)や電カルとどのように連携しますか？

A.保険証の券面情報のOCRを行い、読み取った情報をXMLで資格確認端末に出力する機能となります。
そのファイルにホスト側からアクセスしてホスト側で照合や更新などにご利用いただく想定です。

Q.主保険(協会けんぽなど)の読取はできますか？

A.オンライン資格確認の対象証類の読取はできない仕様です。
※資格確認端末にて窓口職員様が主保険情報を入力してのオンライン資格確認は可能です。

デモ機について

Q.デモや製品説明会の実施は可能ですか？

A.製品説明会、デモの動画配信などを予定しております（開催手法や時期については未定です）
※個別のデモについては開催規模などにより検討させて頂きます。

Q.検証機としての貸出しは可能ですか？

A.デモ、検証向けの貸出は予定しておりません。
本番機のリリース時期につきましては、10月以降を予定しておりますが、現在調整中です。

購入について

Q.販売開始時期はいつからですか？

A.2月下旬より順次発送予定です。

Q.補助金対象での購入方法は？

A.詳しくは医療機関向けポータルサイト （https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/faq/post-9.html） をご参照ください。

Q.補助金対象外での購入方法は？

A.弊社よりまずお見積りをお出しします。詳しくは弊社お問い合わせフォームよりご相談ください。

Q.補助金対象外で発注した場合の納期は？

A.原則お申し込みから3ヵ月後の納品となります。

Q.補助金対象外で購入した場合の見積もりが欲しい

A.お見積書が必要な場合、別途、弊社お問い合わせフォームよりご相談ください。

Q.マイナタッチ本体以外の付属品はありますか？

A.ご利用ガイドと電源(ACアダプタ)ケーブル、USBケーブル1本が同梱されます(1本は本体からUSBケーブルが出ています）
ACアダプタケーブル：1.5m
USBケーブル（本体接続用・カードリーダー用）：1m

Q.顔認証端末購入の他にかかる費用は？

A.オンライン資格確認PC本体（PCセットアップ、設置、動作確認など含む）および、ネットワークや電源に関連する作業が別途発生いたします。作業費用については別途導入ベンダーさまへお問い合わせください。

設置/動作について

Q.対応しているOSは？

A.Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC、Windows 10 Enterprise 2019 LTSC、Windows10Proに対応しています。

Q.今後OSのアップデートが行われた場合でも、動作可能でしょうか？

A.OSアップデートが発生した場合には都度検証して対応予定です。

Q.オンライン資格確認PCとマイナタッチの接続方法は？

A.2本のUSBケーブルでマイナタッチ本体と資格確認端末(PC)を接続します。

Q.複数台接続は可能か？

A.マイナタッチと接続するUSB2.0/3.0(TypeA)のポートの確保が資格確認端末(PC)側で必要となりますが、可能です。(追加料金はございません)

Q.既存のPCをオンライン資格確認PCとして使用する場合に気を付ける点は？

A.対応OS以外での動作保証はいたしかねます。
・オンライン請求ネットワークに接続可能である
・接続用USBポートが確保されている
詳しくは医療機関向けポータルサイトhttps://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_08280.html#hokensho7の「資格確認端末における満たすべき要件(PDF)」をご参照ください。

保守について

Q.保守費用は発生しますか？

A.18ヵ月の無償保証期間の後、月々2,500円（税抜）が発生いたします。

Q.保守契約の加入は必須ですか？

A.原則必須でご加入いただきます。

Q.保守サービスの内容は？

A. 【問い合わせ対応】
・24時間365日のコールセンター対応
機器設置や操作方法のご説明、故障時の修理受付
【ハードウェア保守】
・先出しセンドバック保守受付
ご利用者様側の過失による故障対応以外はフルメンテナンス対応
【ソフトウェア保守】
・販売開始から5年間のメンテナンス対応
資格確認端末のOSアップデートに伴う動作検証とアップデートファイル提供
公費医療券読取機能のアップデートファイル提供

その他

Q.現地での導入作業はしてもらえるのか？

A.弊社での導入作業は想定しておりません。お客さま、もしくは導入ベンダーさまでの作業となります。

Q.自動再来受付機などの端末との連携はいつから可能ですか？

A.マイナタッチ単体のリリース後、順次対応予定となります。リリース時期や詳細に関しましては別途調整でき次第ご案内させていただきます。

Q.Sma-paTERMINALとの一体型はいつから販売されますか？

A.マイナタッチ単体のリリース後、順次対応予定となります。リリース時期や詳細に関しましては別途調整でき次第ご案内させていただきます。

Q.自動再来受付機などの端末と連携が可能になるメリットはありますか？

A.患者さまご自身が受付と同時に資格確認ができるので、患者様の負担が軽くなります。