よくあるご質問

FAQ

お客さまからいただくお問い合わせの中でよくあるご質問にお答えします。

システムについて

実機を見てみたいのですが、見ることは可能なのでしょうか?
実機をご指定場所にお持ちして見ていただくことが可能です。また、浅草にショールームがございます。お気軽にお問い合わせください。
浅草ショールーム
住所:〒111-8676 東京都台東区雷門2丁目19-17
連絡先:03-6820-1430
自動精算機や再来受付機は1台でどのくらいの人数を精算や受付出来るのでしょうか?
施設により異なりますが、1台あたり250人〜400人を目安としてご検討ください。
全国的にどのくらいの医療機関に納めているのですか?
全国約1500の施設で使用していただいております。特に自動精算機では業界で一番の実績となります。
電子カルテを導入していないのですが、効果はあるのでしょうか?
再来受付機や自動精算機は医事会計システムとの接続となりますので、電子カルテを導入していない病院さまでも多数実績がございます。表示システムについても電子カルテ接続無しで運用できるシステムを多数導入しております。
診療所やクリニック、歯科医院など、個人開業向けの自動精算機はありますか?
診療所さま・クリニックさま・歯科医院さま向けの自動精算機としてTEX-30をご用意しております。また、一日の外来患者さまの数によっては大型の精算機をご提案できます。
自動精算機でクレジット対応した場合に使えないクレジットカードはありますか?
貴院とカード会社のご契約により異なりますのでお問い合わせください。
システムの仕様を医療機関独自にしたいのですが、そういったことはできますか?
ご要望によりカスタマイズが可能です。ご希望の内容を担当営業までお伝えください。

病室内製品について

テレビ・床頭台の更新を考えていますが予算がありません。
ご安心ください。貴院状況にもよりますが、設備費用・保守費用等全て当社負担にて運営可能です。まずは担当営業がヒアリングを行い、貴院に合ったご提案をさせていただきます。
患者教育のための入院案内オリエンテーションを効率的に行いたいのですが……。
病室のテレビを使ってご案内可能です。また病院さまオリジナルコンテンツもご案内できます。詳しくは当社担当営業までお問い合わせください。
現在のテレビ業者の保守対応に不満なのですが……。
担当営業による定期訪問、場合により常駐によるメンテナンス対応も可能です。故障やトラブル発生時は担当営業が迅速に伺い、対応させていただきます。
どこのテレビ委託業者も同じに見え、違いがわかりづらいのですが……。
当社では機器メーカーとして、高齢患者さまに優しいものづくりを心がけております。大型表示パネルを搭載した時計・日付を表示できる新型カードタイマーや新型引き出し式冷蔵庫など患者さまが入院期間中ストレスを抱えないような機器の開発を行っております。また、日々の管理面につきましても専属従業員制度を採用するなど他社さまがあまり行っていない運営にて対応可能です。是非、テレビ委託は当社にお問い合わせください。
床頭台の冷蔵庫だけ変更したいのですが、そういったことはできますか?
可能です。その他TVのみ等の変更も承っております。お気軽にお問い合わせください。

サポートについて

会計表示システムや診察表示システムのモニタ取り付けは行ってくれるのでしょうか?
当社でも承っております。
地震等の対策はしていただけますか?
自動精算機に関しましては、アンカー打ちを実施しております。その他機器に関しましても対応いたします。

導入、ご注文について

導入までにどのくらいの期間が必要なのですか?
商談内容にもよりますが、準備期間として約3ヵ月間いただいております。
導入にあたり制限事項などはあるのでしょうか?
全国的に実績がございますので、特に制限事項はございません。一度お問い合わせいただければ、当社担当営業がご訪問し説明いたします。
離島で診療所を開いています。離島でも設置に来ていただけますか?
設置可能です。離島に設置してご使用頂いている診療所さま、クリニックさまもいらっしゃいます。
自動精算機自体、初めて設置を検討していますが、もし設置した場合、操作説明等に通常どれくらいの時間がかかりますか?
通常は操作説明に約1時間程度、ご説明のお時間をいただいております。また、精算機が稼動した後も立会いサービスを行っております。実際に使用していただいた際の不明な点についてご説明しております。
一回に最大何台まで注文できますか?また1台からも注文できますか?
ご希望に合わせて何台でも設置可能です。1台からでも承っております。

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経験を活かし、お客さまに合わせたご提案をさせていただきます。
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